Состав услуги по абонентскому обслуживанию компьютеров

В рамках абонентского обслуживания компьютеров наши специалисты выполняют следующие работы:

Персональный компьютер

• Восстановление и поддержание работоспособности компьютерного парка.

• Работы по устранению неисправностей компьютеров (системных блоков).

• Антивирусная диагностика, удаление вирусов.

• Оптимизация работы компьютеров.

• Установка и настройка офисного программного обеспечения.

• Проведение диагностических и профилактических работ: 

− техническая диагностика;

− проверка работоспособности локальной сети; 

− проверка операционной системы на наличие системных ошибок и их устранение;

− проверка сохранности данных;

− освобождение места на жестких дисках;

− рекомендации по улучшению ненадежных параметров и замене ненадежных элементов рабочих станций.

• Настройка принтеров, сканеров и других периферийных устройств.

Сервер

• Поддержка:

- аппаратной части

- предустановленной операционной системы

- локальной/ WI-FI сети

- файл-сервера

- контроллера домена

- почтового сервера

- соединения с Интернетом

- Firewall

- принт-сервера

- сервера баз данных

- сервера PROXY

- сервера терминалов

- системы резервного копирования и автоматического восстановления ОС сервера

- системы резервного копирования и автоматического восстановления ОС клиента

•  Обслуживание:

- бухгалтерского ПО

- справочно-правовых систем

•  Удаленное администрирование сервера и рабочих станций

• Решение вопросов с провайдерами Интернет, телефонии